Angebote des InfoPrint Solutions Company Wartungsservice Für die Workgroup-Laserdrucker von InfoPrint Solutions Company steht eine Vielzahl von Serviceangeboten für die Ansprüche sowohl kleiner
als auch großer Unternehmen bereit.
InfoPrint Solutions Company Vor-Ort-Service
Im Rahmen des Vor-Ort-Serviceplans wird ein InfoPrint Solutions Company Servicetechniker oder Kundendiensttechniker an Ihren Standort entsandt, um den fehlerhaften Drucker zu reparieren.
Service am selben Tag rund um die Uhr 1—Ist Vor-Ort-Service rund um die Uhr erforderlich, ist innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Serviceanforderung ein Servicetechniker bei Ihnen vor Ort, meist jedoch schon zwei bis vier
Stunden nach Abschluss der Remote-Fehlerermittlung.
Service am nächsten Arbeitstag während der üblichen Geschäftszeiten1—Bei dieser Servicevariante trifft ein Servicetechniker am Arbeitstag nach Eingang der Serviceanforderung an Ihrem Standort ein. Arbeitstage sind 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr lokaler Zeit, Montag bis Freitag, außer an InfoPrint Solutions Company Feiertagen. Anmerkung: Die Geschäftszeiten können von Land zu Land
variieren.
Zusätzliche Wartungsserviceangebote
Installationsservices —InfoPrint Solutions Company kann Sie auch bei der Installation neuer Druckerhardware an Ihrem Standort
unterstützen. Die InfoPrint Solutions Company Druckertechniker helfen Ihnen beim Entpacken sowie
bei der Installation eines oder mehrerer Drucker und führen eine
Funktionsprüfung der neu installierten Hardware durch.
Bei manchen komplexen Druckerlösungen kann der Installationsservice
inbegriffen sein.
Vom Kunden austauschbare Teile 1—Vom Kunden austauschbare Teile (auch CRUs genannt) sind
eine effiziente Möglichkeit, Ihren Drucker rasch einsatzbereit zu machen.
Manche InfoPrint Solutions Company Drucker umfassen bestimmte Teile, die auch ohne das
spezialisierte Fachwissen eines InfoPrint Solutions Company Servicetechnikers einfach ausgetauscht
werden können. Für diese vom Kunden austauschbaren Teile bietet InfoPrint Solutions Company einfache Installationsanweisungen.
Enthält ein Drucker vom Kunden austauschbare Teile, haben Sie die
Möglichkeit den Austausch selbst durchzuführen, um Zeit und Geld zu
sparen.
Die Wartungsangebote können je nach Land oder Region unterschiedlich sein.
In einigen Ländern und Regionen können, abhängig von der lokalen
Verfügbarkeit, bestimmte Einschränkungen gelten.
