一、InfoPrint Solutions Company 公司打印机部简介
InfoPrint Solutions Company打印系统部门是InfoPrint Solutions Company下属的一个分支部门,总部设在美国科罗拉多州的Boulder。作为世界上最大的打印机供应商之一,InfoPrint Solutions Company打印系统部门拥有世界上最丰富最完整的打印机产品系列,这是世界上任何其他打印机厂商的无法比拟的,以打印方式来分,既有击打式的针式打印机和行式打印机,又有非击打式的激光打印系统,最高速度可达每分钟2,500页;以打印媒介来分,既有可打印单页纸的各种速度的打印机,又有能打印连续纸的多种打印机;以打印环境来分,既有适合于大批量打印需要的生产型打印机,又有适合于客户机/服务器环境的网络激光打印机,更有获得第16届国际电子文献系统展览会大奖的每分钟输出130页的全数字高速彩色打印系统。此外,InfoPrint Solutions Company公司的许多打印机还具有优异的中文打印能力,这尤其适合于国内客户使用。
贯穿上述众多打印系统的精髓所在,则是InfoPrint Solutions Company公司于八十年代创立的的AFP(Advanced Function Printing)先进功能打印。现在,AFP事实上已经成为业界高速打印系统共同遵循的一种标准,被越来越多的国内客户熟悉和接受。AFP诞生至今十余年,不断发展,如今已达到了先进功能表述(Advanced Function Presentation)的新阶段。
1996年1月29日,HP从InfoPrint Solutions Company购买打印系统管理软件PSM(Printing System Management),这是为分布式打印环境而开发的标准化的打印管理软件,它允许网络管理人员从某一个工作站点处管理遍布全球的网络打印机,从而确保最终用户的打印文件在预定时间内和指定地点用正确的打印机和匹配的打印纸类型顺利完成。由于世界上两大电脑商的采用,进一步确立了InfoPrint Solutions Company PSM作为世界打印标准的地位。
InfoPrint Solutions Company的打印系统部门在美国的科罗拉州设有独立的产品开发研究实验室,每年都推出各种新款打印产品,包括功能强大的软件和硬件,而不仅仅是打印机硬件本身。此外,InfoPrint Solutions Company公司还针对市场和客户不断变化的需要,结合InfoPrint Solutions Company公司在信息技术方面的整体优势,提供给客户多方面的整体解决方案,如适合于Print On Demand 需求的InfoPrint解决方案,适合于数据标题查询和打印的On Demand方案,适合于打印和封装一体化管理的OSM(output system management)等。
InfoPrint Solutions Company中国有限公司打印系统部集各方之精华,力求在打印系统整体方案、硬件、软件和服务等各个方面向广大客户提供最全面、最完美的支持,为您事业的发展作出我们的贡献。
二、中国保险行业状况
- 行业需求
中国保险业务正处于高速增长的阶段。随着WTO的加入,保险行业的竞争将日益激烈,如何更好地提高企业核心竞争力,加快企业内部运作效率,缩短客户服务响应时间,提高客户满意度,将是保险业继续稳步向前发展的根本保证。
我们需要建立以内容(文档信息)为驱动和核心的业务处理系统。每个保险公司每时每刻都要围绕着大量的信息进行处理:包括保单业务数据,还有我们必须面对的纸张文档信息,其中包括各种客户资料、申请单、保单等等。保险公司的业务基本都需要基于文档资料来进行处理,所以,我们需要建立以内容(文档信息)为驱动和核心的业务处理系统。
真正意义上的数字化业务处理是我们真正的需要。我们在建立新型的业务系统的时候,不应该只是简单地将这些影像和文档进行存储管理,而是要将这些文档和影像资料数字化,使整个业务系统的运作完全基于这些数字文档和影像来进行处理,从而实现真正意义上的数字化业务处理,极大地提高办事效率和员工的工作效率。
我们的解决方案不同于传统的影像处理系统的最大差别在于:全面的文档/影像数字化、独立的可基于业务流程的变化而变化的工作流处理能力、以及全面的文档内容发布的方式。更需要强调的是,通过建立这样的解决方案,实现了真正意义上的以内容为核心驱动的业务处理流程,而不是简单地对影像文档进行存储。
- 保单的作用及功能
保单作为与客户沟通的工具之一,保险公司纷纷在保单的特色、保单的响应程度、保单的时效等方面提高自己的竞争能力。作为保单主要有以下功能:
- 宣传公司的市场策略
每个保险公司都竭尽全力宣传自己公司的策略,给客户提供一系列可以选择的保险险种,客户可以根据保险公司提供的服务选择自己适合的种类,同时也给客户以信心。
- 体现公司的形象
一个公司的良好形象给客户以亲近感、安全感。为了与客户的沟通能够跟贴切、生动,一份功能完善、做工精细、易于识别的保单给人以舒适感。而且保单更能完善与客户的沟通,如及时告知客户保单的更改事项、保费的缴纳情况等一些事宜,使得一些因琐碎的情况没能既是通知客户而引起客户于公司之间的纠纷。
- 降低公司运营成本,提高公司利润
随着保险业的进一步发展,保单的数量和质量上都要上一个台阶,这样保单的打印成本就显得相当重要,为了降低公司的管理成本,保单的打印成本是保险公司应充分考虑的问题。
- 现行保单打印系统的弊端
- 打印质量低,日处理能力不强。
由于目前保险行业所使用的打印机大多为针式打印机和低端激光打印激,它的生产能力只能满足小批量,而且打印质量低且难以控制,所以对于大批量、高质量打印的要求,普通的打印机无法满足。而且针式打印机所用的普通连续纸打印后,装订质量是一个重要的环节,也必然影响保单的质量。
- 打印管理软件不能满足需求
目前保险公司一般没有打印管理软件,造成了补单不灵活、功能不完善,不能合理、有效控制批量打印,对于打印高峰的处理往往望尘莫及。个性化保单的打印功能根本实现不了。对于纷繁复杂的保单格式,开发的工作比较繁琐。
- 控制成本的能力较低
由于打印及封装的自动化程度不高,各个环节的监控体系只能通过人工进行,所以潜在的成本较大,如人工成本、打印废品成本、装订废品成本等。这些成本的分摊如不从根本上解决问题是无法避免的。人工干预不能够有效控制各种潜在的成本,而且存在很大的风险。而且环节越多,成本控制的能力越差。因此目前的模式已经远远无法满足公司发展的需要。
- 不能有效的贯彻公司制定的各种宣传策略
公司制定的各种策略的贯彻程度是成败的关键。现行的打印模式不但不能完成目前的任务,而且成为公司业务宣传的瓶颈。对于公司的整体策略都是一个损失,因此保单的制作就显得非常重要。
- 保单成本较高
由于打印的效率较低,人力资源耗费较高。同时保单条款的预印成本较高,保单条款的修改不方便,同时一次性预印完成后,若保险条款更改后会造成可预测的浪费。因此会造成保单成本的提高。
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