Support und Wartung

Verträge für InfoPrint Solutions Company Service
Je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens gibt es verschiedene Möglichkeiten für den einfachen Erwerb von InfoPrint Solutions Company Wartung für Ihren InfoPrint Solutions Company Drucker, z. B. InfoPrint Solutions Company ServicePac®, Enterprise Service Agreements und ServiceSuite.

InfoPrint Solutions Company ServicePac — InfoPrint Solutions Company ServicePacs sind eine Sammlung von einfach zu bestellenden, vordefinierten Serviceangeboten mit Einmalgebühr, die für einen bestimmten Zeitraum gelten. ServicePacs für InfoPrint Solutions Company Drucker können über Telesales und über InfoPrint Solutions Partner bestellt werden.

ServiceSuite
ServiceSuite-Verträge werden über InfoPrint Solutions Company Vertriebsbeauftragte und InfoPrint Solutions Company InfoPrint Solutions Partner vertrieben. Ein ServiceSuite-Vertrag bietet eine vordefinierte Servicelösung, die jedoch auf Wunsch auf bestimmte Art und Weise individuell angepasst werden kann. Es bestehen folgende Anpassungsmöglichkeiten:

• Servicekonsolidierung für viele InfoPrint Solutions Company Produkte unter einem einzigen Vertrag
• Einschluss mehrerer Servicearten bei konsistenten Vertragsbedingungen
• Praktische Finanzierungs- und Verlängerungsbedingungen

InfoPrint Solutions Company ServicePacs für InfoPrint Solutions Company Drucker sind eine umfassende Sammlung benutzerfreundlicher, erschwinglicher Technologieservices in Form praktischer Konfigurationen, die für Unternehmen aller Größenordnungen geeignet sind. Jedes dieser Paketangebote umfasst folgende Servicedefinitionen:

• Verfügbare Servicezeiten
• Angestrebte Reaktionszeiten
• Dauer des Services
• Bedingungen der Servicevereinbarung

InfoPrint Solutions Company ServicePacs bieten viele Vorteile: Beispielsweise muss kein Vertrag in Papierform unterzeichnet werden und die Vertragsbedingungen können bei der Onlinebestellung und -aktivierung eines ServicePacs elektronisch freigegeben werden.

Wartungsverträge nach Ablauf der Gewährleistung
InfoPrint Solutions Company ServicePacs sind für viele InfoPrint Solutions Company Drucker auch nach Ablauf des Gewährleistungszeitraums verfügbar.

	EMEA-Vertriebsfreigabe (in Englisch)
	Weitere Informationen zu ServicePacs für die Wartung nach Ablauf der Gewährleistung (US)